恋ラボは怪しい？　運営会社とサービスを徹底調査

※本記事は「恋ラボ」公式サイトへのリンクにアフィリエイト広告を利用しています。

はじめに

恋愛相談サービス「恋ラボ」は、エキサイト株式会社によって2018年9月にサービスが開始され、国内大手のオンライン恋愛相談サービスです。2022年12月20日の発表では、累計相談件数が4万件を突破したことが公表されました。「恋ラボって、本当に安心して利用できるの？」「運営会社は大丈夫？」という視点で調べてみました。もちろん「無料」の部分も調べてあるので、参考にしてみてください。

運営会社エキサイト株式会社の概要

エキサイト株式会社は、1997年8月に設立された、日本の大手インターネットサービス企業です。東京都港区南麻布に本社を構え、西條晋一氏が代表取締役社長を務めています。ネット黎明期からいくつかの事業を展開していて、プラットフォーム事業、ブロードバンド事業、そしてSaaS・DX事業が主軸のようです。広く知られているのは、情報提供サイト「Excite」をはじめとする多彩なウェブサービスです。ニュース、天気、占い、メールサービスなど、ユーザーの日常生活に密着した情報を提供し続けています。また、近年ではデジタル変革（DX）への対応や、新たなテクノロジーの開発・導入にも力を入れているようです。

エキサイトの多角的事業展開

エキサイト株式会社は、その設立以来、インターネット業界において多岐にわたるサービスを展開してきました。これらの事業は、ユーザーの日常生活に深く根ざしたものから、最新テクノロジーを駆使した革新的なサービスまで様々です。

プラットフォーム事業

同社のプラットフォーム事業は、情報提供サイト「Excite」を中心に展開されています。ニュース、天気予報、占い、スポーツ情報など、幅広いコンテンツを提供することで、ユーザーの知識欲と好奇心を満たしています。また、個人向けメールサービスや検索エンジン機能も提供し、ユーザーのインターネットライフを支援しています。

ブロードバンド事業

ブロードバンド事業では、高速インターネット接続サービスを提供しており、この分野での長年の経験と実績があります。家庭や企業におけるデータ通信の高速化を支え、インターネット社会の基盤を強化しています。

SaaS・DX事業

近年では、デジタル変革（DX）に注力しており、企業のDX推進をサポートするSaaS（Software as a Service）製品を開発・提供しています。これにより、企業が直面する課題解決に貢献し、業務効率化や新たなビジネスモデルの創出を促進しています。

恋ラボサービスの詳細

2018年にサービスを開始した「恋ラボ」は、エキサイト株式会社が提供する国内大手のオンライン恋愛相談サービスです。失恋、片思い、恋人との関係、復縁、不倫・浮気、婚活、マッチングアプリの利用など、恋愛に関するあらゆる悩みが相談できます。相談相手は自分で選ぶ仕組みで、経歴や得意ジャンルを見ながら、恋愛相談員を選び、電話、メール、チャットのいずれかの方法で個別に相談が可能です。

特徴と利点

「恋ラボ」の特徴は、匿名性が担保された状態で質の高いアドバイスを受けられる点です。身近な人に相談をすると、悩みの内容を周囲に知られてしまう可能性もありますが、「恋ラボ」ならば、自身のプライバシーを守ったまま、心の内を打ち明けることができます。さらに、24時間365日受付可能であり、予約不要のため、急に悩みが生じた時でもすぐに相談することができる手軽さも魅力の一つです。

相談員の専門性

「恋ラボ」に在籍する相談員は160名以上に及び、それぞれが恋愛相談の専門家として厳しい選定基準をクリアしているそうです。相談員は定期的な研修を受け、最新の恋愛心理学やコーチング技術を身につけているそうです。

初回は無料体験ができる

恋ラボを利用するには会員登録が必要ですが、登録は無料です。お金が掛かるのは、相談者に電話やチャットで相談した場合です。ただ新規登録者には、電話番号認証とLINE連携を通じて、それぞれ1,000円分のコインがプレゼントされ、最大2,000円分の無料相談ができるそうです。サービスの質や相談員の対応を実際に体験するチャンスだと思いますので、試してみるのも良いかも知れませんね。

また会員登録をすると、「無料相談」も利用することができるようになります。こちらはサイトから悩みを送ると、恋愛相談員が回答してくれる「かも」というサービスです。ただ…どれぐらいの確率で回答してもらえるのかはわからないので、過度な期待はできないですね。

セキュリティとプライバシー保護の対策

エキサイト株式会社は、「恋ラボ」において、利用者のセキュリティとプライバシー保護を実施しています。相談内容は厳密に管理されているようなので、第三者への漏洩は心配無さそうです。

まとめと結論

エキサイト株式会社による「恋ラボ」の運営は、運営会社が大手であることを踏まえても安心して利用できそうです。会員登録時の無料分を活用してチェックすることができるのも安心できるポイントですね。ただ、有料サービスの部分の仕組みは、しっかりとチェックしてから利用してくださいね！相談時間が長いと無料分を超過してしまう可能性もありそうです。まずは無料会員登録から試してみるのが良いと思います！